Hoe werkt het?

• Bij een conflict of probleem kunt u tussen 09:00 en 16:30 uur contact met ons opnemen via telefoonnummer: 0800-02.33.222 of 24 uur per etmaal via ons e-mail adres .
• Medewerkers van Bemiddeling & Mediation maken met u een afspraak voor het eerste gesprek.
• Afhankelijk van de situatie is het eerste gesprek met u alleen, daarna met de andere partij(en) en daarna met alle partijen samen. Echter ... soms is het beter dat alle partijen direct bij het eerste gesprek aanwezig zijn (dit gebeurt alleen als alle partijen hiermee instemmen). Het gesprek kan op een neutrale locatie plaatsvinden.
• Alle partijen krijgen de gelegenheid om hun kant van het verhaal te vertellen.
• Met hulp van de bemiddelaars zoeken de partijen zelf naar oplossingen die voor alle partijen bevredigend zijn.
• De bemiddelaars zijn neutraal en dragen geen oplossingen aan.
• De gemaakte afspraken worden schriftelijk vastgelegd in een overeenkomst.
• Alle partijen ontvangen de schriftelijke overeenkomst.
• Alle partijen houden zich aan de gemaakte afspraken in die overeenkomst.
• Een aantal weken na afloop nemen de bemiddelaars contact met u op om te vragen of alles nog steeds goed gaat.